Armá listas de clientes describiendo lo que querés
Escribí una situación en lenguaje natural: "clientes que pidieron SSO", "usuarios afectados por la caída de marzo", "cuentas que mencionan un competidor". Synthight devuelve los clientes que coinciden. Exportá la lista a CSV y tomá acción en tus propias herramientas.
Describí la lista
"Clientes que preguntaron por SSO en los últimos 60 días"
"¿Hay update sobre SSO? Compliance lo está pidiendo."
"Necesitamos SAML antes de poder rolearlo en toda la empresa."
"¿SSO está en el roadmap? Para IT es un deal-breaker."
Resumen
Armar una lista de clientes suele requerir varias herramientas. Consultás el data warehouse para una señal, exportás un CSV de soporte para otra y armás todo a mano. Para cuando la lista existe, el momento que importaba muchas veces ya pasó.
Las listas inteligentes resumen todo eso en una sola frase. Describí la situación: "clientes pidiendo X", "usuarios bloqueados haciendo Y", "cuentas mencionando Z". Synthight escanea cada conversación de tu workspace para devolverte los clientes que encajan. La lista se mantiene viva a medida que entran conversaciones nuevas, así no la tenés que rearmar.
Desde ahí, exportás a CSV y tomás acción en tus herramientas existentes: tu sender de emails, tu plataforma de soporte, tu flujo de outreach.
Lo que obtenés
Constructor en lenguaje natural
Describí los clientes que querés con tus palabras. Sin encadenar filtros, sin SQL, sin tags que mantener.
Listas vivas, auto-actualizadas
Las listas son dinámicas. A medida que entran nuevas conversaciones, los clientes se agregan automáticamente y se quitan cuando ya no aplican.
Referencia del hallazgo por cliente
Cada cliente en la lista incluye la referencia del hallazgo que lo puso ahí, así siempre ves por qué coincide.
Exportar a CSV en un clic
Bajá la lista completa con la evidencia adjunta. Usala en tu herramienta de email, plataforma de soporte o donde hagas el outreach.
Guardar y compartir
Guardá listas para seguirlas en el tiempo y compartilas con tu equipo. Todos ven la misma definición y el mismo resultado vivo.
Cómo funciona
- 01
Describí la lista
Escribí la situación en lenguaje natural. "Clientes que vieron un error 500 la semana pasada." "Cuentas preguntando por cambios de precio." "Usuarios que elogiaron el dashboard nuevo."
- 02
Synthight matchea
Cada conversación, hallazgo y perfil de cliente del workspace se escanea contra la descripción con matching semántico, no con filtros de keywords.
- 03
Revisá el resultado
Obtenés una lista viva de clientes con la cita que coincide, así siempre ves exactamente por qué se incluyó a cada persona.
- 04
Exportá a CSV
Bajá la lista y tomá acción en tus propias herramientas: sender de emails, plataforma de soporte o flujo de outreach.
Pensado para cada equipo
Producto
Encontrá a cada cliente que pidió una feature que acabás de shipear. Avisales que está viva. Mirá la adopción.
Customer success
Armá listas de cuentas afectadas por un incidente y contactalas antes de que se vayan.
Líderes de soporte
Segmentá a los clientes afectados por un bug y pediles disculpas el mismo día que sale el fix.
Research
Reclutá una cohorte perfecta para una encuesta o entrevista directo desde la señal de conversaciones reales.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de filtros del CRM o búsquedas guardadas?
Los filtros del CRM trabajan sobre campos estructurados que ya conocés. Las listas inteligentes trabajan sobre el significado de las conversaciones, así podés armar una lista alrededor de situaciones que nunca taggeaste, como "preguntó dos veces por SSO" o "frustrado por onboarding".
¿Las listas se actualizan solas?
Sí. A medida que entran nuevas conversaciones, los clientes se agregan o se quitan según si siguen aplicando. Siempre ves la cohorte actual.
¿Puedo ver por qué un cliente está incluido?
Sí. Cada match enlaza a la cita, conversación y hallazgo específico que puso al cliente en la lista.
¿Cómo contacto a una lista inteligente?
Exportá la lista a CSV y usala en la herramienta que prefieras, tu sender de emails, plataforma de soporte o flujo de outreach.
¿Puedo compartir una lista con mi equipo?
Sí. Las listas se guardan, se nombran y se comparten. Todos ven la misma definición viva y los mismos miembros actualizados.
¿Listo para convertir conversaciones en claridad?
Conectá tus canales y Synthight se pone a trabajar. Sin migraciones. Sin flujos nuevos.